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Aviso de Privacidad de wwwpanini

Este aviso explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a la plataforma y al tratamiento de datos está sujeto a la ley local vigente en tu región y a las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponibles por escritoAplica ley local y regiones habilitadas
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CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Manejo, seguridad y retención de datos

Proteger tu información no es solo cifrar el tráfico: también implica decidir cuánto tiempo la conservamos y quién dentro del equipo puede acceder a ella. A continuación te detallamos las cuatro prácticas centrales que aplicamos para mantener tus datos bajo control.

Cifrado y acceso interno

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores usa cifrado en tránsito. Solo el personal autorizado puede acceder a datos de cuenta con autenticación de dos factores.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para detectar errores. Puedes rechazar las analíticas desde la configuración de tu navegador sin afectar el acceso al lobby.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exija la ley mexicana. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de datos no obligatorios por ley.

Cambios a este aviso

Cuando actualicemos este aviso te notificamos por correo al registrado en tu cuenta. La versión vigente siempre está disponible en esta página con su fecha de última actualización.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) o para cualquier duda sobre el tratamiento de tu información, puedes escribirnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo máximo de veinte días hábiles conforme a la LFPDPPP. Incluye en tu mensaje el correo registrado en tu cuenta para que podamos identificarte sin ambigüedad.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO o consulta sobre datos personales directamente a nuestro equipo de privacidad. Respuesta en un máximo de veinte días hábiles.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora mientras tienes sesión activa. Nuestro equipo de soporte en español puede escalar tu caso a privacidad de inmediato.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta' encontrarás un formulario para reportar errores de datos o solicitar la cancelación de tu información personal registrada.

Dudas sobre privacidad y tus datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información personal en wwwpanini. Si tu caso no está aquí, escríbenos al correo de privacidad o usa el chat con sesión activa.

Registramos el folio de pago y el monto para acreditar tu billetera de la cuenta. No almacenamos datos bancarios ni número de tarjeta; solo la referencia necesaria para confirmar el depósito.

Sí. Envía una solicitud de Cancelación al correo de privacidad con el correo de tu cuenta. Eliminamos los datos no obligatorios por ley en un plazo máximo de veinte días hábiles.

No. Tu información no se vende ni cede con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores de pago como SPEI y CoDi para procesar transacciones, o con autoridades cuando la ley mexicana lo requiere.

Ejerce tu derecho de Acceso escribiendo al correo de privacidad. Respondemos con un resumen de los datos que tenemos registrados en tu cuenta en un plazo de veinte días hábiles.

Sí. Las cookies analíticas son opcionales y puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador en celular o computadora. Las cookies técnicas de sesión son necesarias para mantener tu cuenta activa.

El aviso aplica a todas las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si tu región no está habilitada, el acceso puede estar restringido independientemente de tu ciudad
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.